1b 12 营业厅销售人员培训 1c _招生简章___________________ 1 , 12 营业厅销售人员培训 29 178 巅峰培训网_北京高端培训项目:企业管理培训、企业内训、总裁研修班招生 165
80 9f
28 70 72 33 33 33 33 86 33 33 62 33
首页 高校研修 管理咨询 企业内训 公开课 职业认证 管理文库 在职硕博 培训公司 培训顾问 高层进修 在线论坛
a2
6f4
1d6
  行业课程
93
4 北京 90
93
4 上海 90
93
9 广东 深圳 90
93
8 金融财税 90
93
8 广电传媒 90
93
8 新兴产业 90
93
8 医疗医药 90
93
8 能源矿产 90
93
8 冶金化工 90
93
8 纺织服装 90
93
8 交通物流 90
93
8 建筑房产 90
93
8 农林牧渔 90
93
8 工程机械 90
93
8 旅游酒店 90
93
8 食品餐饮 90
93
8 商贸零售 90
93
8 汽车摩托 90
93
8 生态环境 90
93
8 教育培训 90
93
8 文体艺术 90
93
8 休闲娱乐 90
93
8 政府培训 90
93
8 其他行业 90
93
4 其它 90
a4
 
90 72
 
15f
  课程推荐
ec
· 2d 注册制下企业IPO上市及并购重组实务(每月一期) d1
ec
· 2d 新基建下EPC工程总包与全过程工程咨询(第68期) d1
ec
· 24 《全媒体运营师》国家职业技能等级证书 d1
ec
· 1c 《网络视听主播》岗位合格证书 d1
ec
· 2d 内训课程《高效能管理的七个陷阱™》工作坊 d1
ec
· 26 智能网联汽车产业高端人才培训课题及师资 d1
ec
· 25 美国项目管理协会《PMP项目管理师》报名 d1
ec
· 22 十大权威机构的“职业能力证书”汇总 d1
ec
· 3a “一带一路”国际基建项目全周期财税管控、合同谈判与合规管理 d1
ec
· 1e 《安全评价师》国家职业资格证书 d1
77
 
224
当前类别: 行业课程 > 8 商贸零售 5a5
12 营业厅销售人员培训 ee
12 2007/6/20 15:19:54 145     
1fc
 
7c9      
营业厅销售人员培训

    
     营业厅销售人员培训(内训)
    
     一、营业厅销售人员的工作职责与角色定位
     1、销售人员的工作职责和工作内容
     2、销售人员的角色认知
     3、销售人员的职业化塑造
    
     二、优质顾客服务迫在眉睫
     1、我们必须面对的七个问题
     2、全面顾客满意的涵义
     3、优质服务与顾客需求满足状态分析
     4、非专业服务的后果
    
     三、销售人员礼仪与行为规范
     1、仪容仪表
     2、服装服饰
     3、站姿站位
     4、走姿走势
     5、行为规范
     6、语言与非语言礼仪要点
    
     四、成功的店面销售技巧
     1、打招呼的四种方式及应用要点
     2、把握关键—顾客需求的鉴定与应对方法
     3、产品介绍与展示的技巧(FAB法)
     4、解答顾客的疑问(有关价格与产品)
     5、附加推销的时机及语言应用
    
     五、如何与不同类型的顾客打交道?
     1、人际风格分析
     2、不同类型顾客的特点
     3、如何应对不同类型顾客的需求?
    
     六、有效处理顾客投诉
     1、对顾客投诉的认知
     2、顾客投诉产生的原因分析
     3、减少顾客投诉的方法
     4、有效处理顾客投诉的技巧
     30
57

1ad

        联系电话:010-8243115O

390 ------对此感兴趣,请您提交以下报名表,以便相关专业人员及时与您沟通:-------
拟参训课程: * 类别: 报名并索取最新资料 有问题咨询
联系地址: * 邮件: *
您的电话: 您的职务 *
您的姓名:
培训人数:
  
6f0
 
 
 
点这里,可以给我们提交您的培训需求! 返回列表  打印本页  关闭窗口
 
 
d73
 联系我们 | EMBA |  清华大学总裁班 | EDP | 培训报名 | 清华内训 | 培训课程指南 | 项目合作
网络实名:“巅峰培训网”“颠峰人力资源网” 京ICP备05048987号 巅峰培训网
Copyright 2003 All rights reserved     版权所有:巅峰培训  
地址:海淀区中关村东路95号中国科学院自动化东楼  电话:010-8243115O
0