cd 178 巅峰培训网_北京高端培训项目:企业管理培训、企业内训、总裁研修班招生 165
94 9f
28 70 72 33 33 33 33 86 33 33 62 33
首页 高校研修 管理咨询 企业内训 公开课 职业认证 管理文库 在职硕博 培训公司 培训顾问 高层进修 在线论坛
11e
6f4
311
企业内训
 
a9
a 采购物流类 aa
a9
10 企业经营与战略类 aa
a9
a 财务管理类 aa
a9
a 生产管理类 aa
a9
c 领导力提升类 aa
a9
e 人力资源管理类 aa
a9
8 市场营销 aa
a9
a 管理技能类 aa
a9
c 其他内训课程 aa
12d
 
 
95 112
 
52 99 2d
10c
· 24 北京大学企业家研修班2024年招生项目表 32
10c
· 22 《古陶瓷无痕修复》于爱平导师班招生 32
10c
· 22 中国矿业能源投融资与管理高级研修班 32
10c
· 2a 《现代供应链与物流总裁高级研修班》招生简章 32
10c
· 3a 在线网课《国际工程市场开发、投融资、项目管理实务》系列培训 32
10c
· 2e 《管理心理学与领导艺术》北京大学高级研修班招生 32
10c
· 20 中国食品行业领军人EMBA高级研修班 32
10c
· 32 刘伟、管清友《19届六中全会解读与宏观经济政策分析》 32
10c
· 22 环保企业高级职业经理(总裁)研修班 32
10c
· 22 清艺中国陶瓷鉴赏投资研究班招生简章 32
24
1d9
当前类别 > 企业内训 > c 领导力提升类 3e0
企业内训,内训课程,内训项目
9 11 管理沟通\沟通培训 52 @内训服务网:委托培训\内部培训课程方案参考
  预定内训
11 管理沟通\沟通培训 25f
副标题   18 经理人卓有成效的管理沟通 da
学员对象   10 企业中高层管理者 da
授课时间   3 2天 96
授课顾问   8 常亮老师 154 - (同一个课题方向,可提供多位老师,具体情况具体分析!)
授课语言   da
每班人数   160
课程目的
  279 解决困惑:
1、个人与企业沿着怎样的路径蜕变才能真正实现企业持续稳定卓越的沟通局面;
2、个人从哪些方面科学的实现职业素质现代化,才可真正构筑卓越人际沟通的基石;
3、管理沟通与人际沟通的本质何在?是什么造成的企业沟通的深刻障碍?个人沟通的障碍又是如何产生?
4、卓越人际沟通的核心观念坐标、核心心态坐标、核心思维方式坐标、角色管理坐标、核心品格坐标是什么?卓越人际沟通的对象、渠道、环节、策略如何准确把握,公司和部门如何构建卓越的沟通平台?
5、沟通心理学方面的十大黄金法则与策略?如何实现卓越成功的沟通表达?
6、与上司有效沟通的原则、方法与禁忌?与部属有效沟通的原则、方法与禁忌?与同级沟通的原则、方法与禁忌?
18c
课程内容
  db2
管理沟通-课程内容提纲:

前言 沟通力与素质模型
第一讲 蜕变是卓越沟通的根本路径:高屋建瓴把握沟通
一、沟通问题在中国文化中的普遍性和严重性(案例分析)
二、蜕变是卓越沟通的根本路径
1、经理人使命能力蜕变是卓越沟通的根本前提(案例分析)
2、企业管理发展的蜕变是卓越沟通的根本路径(案例分析)

第二讲 职业素质的现代化是卓越沟通的基石
一、素质现代化模型
二、素质现代化的核心观念坐标(文化整合,案例分析)
三、素质现代化的核心心态坐标(案例分析)
四、素质现代化的核心思维方式坐标(案例分析)
五、素质现代化的核心品格坐标(案例分析)
六、素质现代化的核心技能(案例分析)
七、素质现代化的核心形象:有序、专业、精准、高效

第三讲 沟通的本质与障碍渊源
一、沟通的基本含义
二、管理沟通的目的(案例分析)
二、人际沟通的本质(案例分析)
三、企业素质缺陷造成沟通障碍 (案例分析)
四、个人素质缺陷造成沟通障碍(案例分析)
五、沟通主体的技术障碍(案例分析)
案例讨论:1、小组每人列举企业中沟通障碍案例,并就渊源对号入座。
2、杨瑞与王经理沟通不畅原因分析
3、柳倪沟通障碍分析

第四讲 洞悉沟通的结构与砖瓦:迈向卓越沟通的皇室大道
一、沟通的核心观念坐标:有效沟通的四个核心观念(案例分析)
二、沟通的核心心态坐标:有效沟通的六个核心心态(案例分析)
三、沟通的核心思维方式坐标:有效沟通的四种核心思维模式(案例分析)
四、沟通的核心品格坐标:有效沟通的六种核心品格(案例分析)
五、沟通的角色正位:角色归位是优良沟通的前提(角色效应)(案例分析)
六、沟通的环节正位:把握沟通的三个核心环节(反馈效应)(案例分析)
七、沟通的对象正位:对象错位造成人际关系对立(案例分析)
八、沟通的渠道正位:渠道错位加剧沟通不畅(案例分析)
九、善用沟通策略:策略把握利于有效沟通(案例分析)
十、完善沟通平台:沟通平台营造通畅沟通文化(案例分析)
小组讨论:例示沟通角色、沟通对象、沟通渠道错位造成的沟通不畅
分析公司或部门已有沟通平台

第五讲 沟通心理学的十大黄金法则
一、秉持中心性品质:阿希的心理学试验
二、把握最关键因素:安德森的人格排行量表
三、重视倾听,传递尊重(古德曼定理)
四、由衷赞美,习惯欣赏(视网膜效应与阿伦森的增加效应)
五、凸显对方,虚心谦让(马斯洛的需求理论)
六、宽容过失,摒弃怨恨(海格力斯效应)
七、慎用批评,委婉沟通(缄默效应,三明治效应)
八、避免争功,勇于妥协(卡耐基体验)
九、提高情商,严于责己(延迟效应与蝴蝶效应)
十、铭刻禁忌,不留遗憾(案例分析)
小组讨论:1、沟通十大黄金法则给我们的最重要的启示
2、部门赞美文化培育演练

第六讲 卓有成效的沟通表达
一、口头表达基本要素
二、捍卫表达核心原则(案例分析)
三、恪守表达八项禁忌(案例分析)
四、禁说十种令人讨厌的话(案例分析)
五、成功沟通的最佳时机情境(案例分析)
六、有效发问
小组讨论:1、结合工作与生活情境,就表达核心原则示例
2、表达有效发问演练

第七讲 嬴取支持和信任——与上司沟通
一、与上司沟通的四大方针(案例分析)
二、跟上司沟通的要领(案例分析)
三、如何向上司请示汇报(案例分析)
四、怎样与上司配合(案例分析)
五、与上司相处禁忌(案例分析)

第八讲 俘获追随与承诺——跟下属沟通
一、下属沟通五项原则(案例分析)
二、如何有效发布命令(案例分析)
三、下级相处禁忌(案例分析)

第九讲 谦逊主动,协作共赢——和同级沟通
一、水平沟通六大方针 (案例分析)
二、如何赢得水平沟通的配合(案例分析)
三、如何化解同级矛盾(案例分析)
四、同级相处禁忌(案例分析)
案例讨论:与上司沟通的困惑及应变策略
课程回顾与结语
187
备注
  121
提交时间   13 2010/11/25 19:35:27 4b0
联系方式   电话:010-8243115O,邮件:30989665@QQ.com  
内训流程  1、请您填写并发送内训需求表(点此下载)至我方;
 2、我们将安排相关人员与您进行进一步沟通;
 3、为您定制适合您要求的培训方案、报价,发予您参考;
 4、确定方案、价格、签署合同、按合同实施培训;
 5、课程后续相关服务。
 
128
3e1 ------需要内训,咨询联系您可以提交以下表单 :-------
拟内训课题: *
公司名称: * 电子邮件: *
您的电话: * 您的职务: *
您的姓名:
* 培训人数:
  
649
 
 
内训课程:
11
管理沟通\沟通培训
140
@企业内训服务网 了解企业内训定制流程 内训课程:
11
管理沟通\沟通培训
50
@企业内训服务网 返回列表  讲师团队 纯文本版  打印本页  内训:
11
管理沟通\沟通培训
1fb
,企业内训服务
 
 
d73
 联系我们 | EMBA |  清华大学总裁班 | EDP | 培训报名 | 清华内训 | 培训课程指南 | 项目合作
网络实名:“巅峰培训网”“颠峰人力资源网” 京ICP备05048987号 巅峰培训网
Copyright 2003 All rights reserved     版权所有:巅峰培训  
地址:海淀区中关村东路95号中国科学院自动化东楼  电话:010-8243115O
0